Zuverlssig und kompetent!
Zuverlssiger und preiswerter Handwerksbetrieb! DANKE!
Laut Internetauftritt steht Kundenzufriedenheit an erster Stelle! Wie schn. Eigentlich gibt es das Erfahrungsgem bei Handwerksbetrieben in unserem Wohnbereich immer seltener.Also kurz nach Feierabend in der Woche angerufen und mein kleines Problem geschildert.Antwort von der dort wohl in Bereitschaft oder Feierabendstimmung verbliebenen Dame:Da es sich eher nicht um einen Notfall handelt solle ich doch am kommenden Montag ab 08.00 Uhr erneut anrufen. Wie bitte? Hat die Dame keinen Zugriff auf PC oder Zettel und Kugelschreiber, um den Namen, Rufnummer und Sachverhaltverhalt mit dem Hinweis auf Rckruf zu notieren?!Nun gut, da ich in der Woche um diese Zeit auch berufsttig bin und ein Rckruf aus der Firma nicht gegeben ist, kurze und freundliche Mail mit der Bitte um Erledigung in kommender Kalenderwoche, da es sich um ein Leckage handelt die nicht unendlich Aufschub duldet.Selbstverstndlich kam weder Rckruf noch Antwort per Mail.Auftrag zu klein, Krankenstand, Auftragbcher (zu) voll? Welcher potentielle Kunde wei das schon?Die Kundenzufriedenheit steht an erster Stelle? Den Eindruck hatte ich nicht. Andernfalls htte sich die Dame bereits bei meinem ersten Anruf am Freitag kurz nach 17.00 Uhr etwas gewillter zeigen mssen.
Ist ok
Wenig flexibel und Kleinrepaturen ungern. Schon gar nicht zeitnah.
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